르노삼성, 차량원격제어에서 상담·정비예약까지 비대면 서비스 강화

르노삼성이 차량관리를 위한 모바일 멤버십 애플리케이션 MY 르노삼성과 MY 르노에 커넥티드 기능을 추가하고, 이를 기념한 다양한 이벤트를 진행한다.

MY 르노삼성과 MY 르노는 손안에서 내 차의 다양한 정보와 멤버십 혜택을 조회하고 온라인 정비예약, 채팅상담 등 편리하게 차량을 관리할 수 있는 모바일 애플리케이션이다. 이번 리뉴얼을 통해 XM3 등 이지 커넥트 탑재 차량을 소유한 소비자는 차량원격제어, 원격차량정보 확인, 내 차 위치 찾기 등 커넥티드 기능을 하나의 앱으로 사용할 수 있게 됐다.

르노삼성은 4월 한 달간 리뉴얼 런칭을 기념해 총 540명에게 경품을 증정하는 이벤트도 마련했다. 축하 메시지를 입력하면 참여자 모두에게 에어컨 필터 교환 할인 20% 쿠폰을 즉시 증정하고, 센스있는 메시지를 남긴 소비자를 추첨하여 최신 가습기 겸용 공기 청정기(1명)를 비롯해, 집에서 즐길 수 있는 간편식 셋트(20명)와 침대 휴대폰 거치대(30명), 베이커리 상품권(100명)을 증정한다.

르노삼성 영업본부장 김태준 전무는 "이번 MY 르노삼성과 MY 르노 앱 리뉴얼 런칭을 통해 고객들이 보다 편리하게 커넥티드 기능을 사용할 수 있게 되었다"라며, "앞으로도 디지털을 통해 고객에게 보다 편리하고 유용한 정보를 지속적으로 제공, 고객 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

 

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글 김종우 에디터 gcarmedia@gcar.co.kr

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