기아차, 2020 美 신차품질조사 전체 브랜드 1위

기아차가 미국신차품질조사에서 '품질의 대명사'로 인정받았다. 미국시장조사업체 제이디파워가 24일 발표한 2020신차품질조사에 따르면 기아차는 프리미엄 브랜드를 포함한 전체 브랜드 중 1위를 차지, 해당 조사에서 3년 만에 전체 1위를 탈환한 동시에 6년 연속 일반 브랜드 1위를 지켰다.

참고로 올해 신차품질조사는 최근 자동차에 확대 적용되고 있는 첨단 전자식 편의장치에 대한 소비자 경험 및 품질을 보다 정밀하게 파악할 수 있도록 새로이 변경된 설문이 적용돼 예년에 비해 전체적인 품질 불만 사례가 크게 증가했다. 기아차는 이번 조사에서 136점으로 전체 브랜드 평균인 166점과 큰 격차를 보이며 높은 품질 경쟁력을 보여줬다. 뿐만 아니라 전체 브랜드 순위 기준으로 2016~2017년 2년 연속 1위를 비롯해 2015년, 2018년, 2019년 2위를 차지하는 등 2015년 첫 5위권 진입 이후 매년 최상위권 순위를 독점하며 품질의 대명사로 자리잡았다.

차급별 조사에서 ▲K3(현지명 포르테)는 준중형(Compact) 차급 ▲쏘울은 소형 SUV(Small SUV) 차급 ▲쏘렌토는 어퍼 미드 SUV(Upper Midsize SUV) 차급 ▲카니발(현지명 세도나)은 미니밴(Minivan) 차급에서 각각 1위에 오르는 등 조사 대상 브랜드 중 가장 많은 총 4개 차종이 최우수 품질상(Segment Winner)을 수상했다. 더불어 쏘울을 생산하는 광주 1공장은 아태 지역 29개 공장 중 생산 품질 3위를 기록했다. 

기아차 관계자는 "신차품질조사는 차량을 직접 경험한 고객들의 평가를 바탕으로 한다는 점에서 의미가 있다"면서 "현재에 안주하지 않고 끊임없는 품질 혁신을 통해 고객의 기대를 훨씬 뛰어넘는, 최고의 가치를 제공하는 브랜드가 될 것"이라고 밝혔다.

 

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글 김종우 에디터 jongwoo.kim@gcar.co.kr

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