업계 소식 GCAR MEDIA 2018. 9. 3. 10:00
FCA 코리아가 FCA 영등포 서비스센터에서 30분 이내에 신속하게 정비를 완료하는 FCA의 혁신적인 서비스 프로그램인 ‘익스프레스 레인(EXPRESS LANE)’ 서비스를 새롭게 선보인다. 이로써 FCA 코리아는 서울 지역 강남 서비스센터, 서초 서비스센터, 영등포 서비스센터와 경기 지역 수원 서비스센터, 일산 서비스센터, 총 5개 서비스센터에서 ‘익스프레스 레인’ 서비스를 제공하게 되었다. FCA의 ‘익스프레스 레인(EXPRESS LANE)’ 서비스는 전담 서비스 테크니션이 배치된 전용 워크베이 시설에서사전 예약 없이도 고객이 원하는 시간에 서비스센터에 방문하여 즉시 소모성 부품 교환을 포함한 경정비 서비스를 신속하게 받을 수 있는, 30분 이내로 정비 완료가 가능한 혁신적인 서비스 프로그램이다. (..
업계 소식 GCAR MEDIA 2018. 5. 2. 10:54
오프로드 명가, 지프(Jeep)가 독보적인 SUV 브랜드로서 고객들의 큰 성원에 보답하고 수입 SUV 시장의 리더로 발돋움하기 위해 더욱 강화된 고객 서비스 프로그램인 지프 케어(Jeep Care) 서비스를 선보인다. 5월부터 실시하는 지프 케어 서비스는 그동안 차종별로 상이했던 소모성 부품 무상 교환 서비스를 최장기간인 5년으로 통일하면서 모든 고객에게 동일한 기준으로 지프만의 최상의 서비스를 제공하기 위한 프로그램이다. 지프 케어 서비스는 5년 메인터넌스 프로그램(5-Years Maintenance Program), 풀타임 모빌리티 개런티(Full-Time Mobility Guaranty), 5년 보증 연장 프로그램(5-Years Extendable Warranty Program)으로 구성된 서비스 ..